اتصل بنا

123456789

شروط الاستخدام

أهلا بكم في حلاوتك.كوم

يمثل التسجيل في "الموقع" واستخدام "الخدمات" المتاحة فيه، لترويج أو بيع المنتجات أو الأصناف، موافقة على الأحكام والشروط المذكورة هنا في هذه الاتفاقية بما يشمل كافة السياسات والإرشادات الموضحة هنا أو المشار إليها في "الموقع" أو مكان آخر، وبالإضافة إلى ما يلي:

  • تحتفظ حلاوتك.كوم بحق تعديل أي من الأحكام والشروط المذكورة في هذه الاتفاقية أو أية سياسات أو إرشادات مشار إليها في “الموقع” أو الخدمات، لأي سبب وفي أي وقت. سوف تقوم حلاوتك.كوم بنشر هذه التغييرات هنا على "الموقع"، و/أو إخطار البائع بطرق أخرى ترها مناسبة. يتحمل البائع مسؤولية الاطلاع على هذه الإخطارات بشكل مستمر. يمكن نشر التغييرات على هذه "الاتفاقية" إلى جانب الأجزاء والسياسات والإرشادات المشار إليها بدون إشعار مسبق.

  • عند مواصلة استخدام "الموقع" و "الخدمات" من قبل البائع بعد التعديل، يعتبر البائع موافقا على الالتزام بكافة الشروط والأحكام الموضحة في هذه الاتفاقية، بما فيها جميع السياسات والإرشادات المدرجة هنا أو المشار إليها في "الموقع" أو أماكن أخرى.

تمهيد

تمتلك حلاوتك.كوم "الموقع"، بما فيه ولكن لا للحصر الموقع الإلكتروني www.hlaotk.com، والتي تقدم فيه حلاوتك.كوم وتروج "السلع" على شكل منتجات تجارية للشركات و/أو الأفراد "البائعين"، الذين يتمتعون بحق بيع وترويج هذه السلع ضمن البلدان التي تعمل فيها حلاوتك.كوم. في حين يرغب "البائع" ببيع وترويج "السلع" عبر الموقع وفقا للشروط التالية:

1. يلتزم البائع ارفاق الوثائق الرسمية التي تثبت هويته (سجل تجاري للمؤسسات والشركات، هوية وطنية للأفراد، إقامة للمقيمين) أو أية وثائق أخرى تطلبها حلاوتك.كوم من وقت الى اخر وذلك كمتطلب أساسي لاستخدام "الموقع" أو "الخدمة".

2. يلتزم البائع بتسجيل ووضع "السلع" للبيع على "الموقع" (أو عبر مساعدة من موظفي حلاوتك.كوم) بأعلى قدر من الدقة والاكتمال.

3.يجب على "البائع"، فور استلام طلب "العميل": التأكد بأن المنتج المباع في حوزته وأنه مستعد لتسليم الطلب وايصاله لشركة الشحن.

4.يتم تسليم البائع قيمة السلعة بعد انقضاء مهلة سماح ارجاع السلعة والتي تقدر ب 14 يوم من تاريخ استلام العميل للسلعة.

5.يتم تسليم البائع قيمة السلعة بعد خصم عمولة الموقع والبالغ قدرها 3% من اجمالي قيمة السلعة.

6.يتحمل البائع مسؤولية كافة خدمات ما بعد البيع، بما فيها من إصلاح أو استبدال "السلع" المعيبة.

7.يلتزم "البائع" بعدم إرسال معلومات ترويجية أو معلومات اتصال إضافية "للمشتري" داخل حزم المنتجات التي يقوم ببيعها.

8.يلتزم البائع بتسليم السلعة لشركة الشحن في مقرهم أو طلب موظف لاستلام السلعة من مقر البائع وايصالها للمشتري.

9. يتعهد البائع بأن قيامه بالبيع عبر الموقع لا ينتهك اي قانون أو نظام مطبق، أو أي حقوق ملكية أو حقوق أخرى لأي طرف أو جهة ثالثة أو ان يحتوي على مواد مشينة أو فاحشة.

10.يلتزم البائع بوضع مواصفات السلعة بكل مصداقية (بلد المنشأ، اللون، المميزات، مدة الضمان ان وجدت، ....) وفي حال مخالفة المواصفات للواقع فإنه يتحمل كافة المسؤولية حيال ذلك.

11.جميع "السلع" المباعة ذات جودة عالية وخالية من العيوب. وفي حال أي انتهاك أو خرق لهذا البند، يجب على "البائع" تعويض المشتري المتضرر فورا بقيمة "السلعة" الذي تم شراؤها من قبل المشتري و/او أية مطالبات مالية اخرى للأضرار التي لحقت بالعميل بسبب "السلعة". بالإضافة الى ذلك، يجب على "البائع" إعادة "السلع" المطالب بها أو غير المقبولة وذلك على مسؤوليته وحسابه الخاص.

12.يتعين على البائع التحقق من الرسوم والشروط في كل مرة يستخدم فيها حلاوتك.كوم، لاحتمالية تغير السياسات من وقت لآخر.

13.يدرك ويوافق "البائع" بموجب هذه "الاتفاقية" أن كافة "السلع" المباعة على "الموقع" تخضع لمعايير سياسة الإرجاع" والتي تكون (14) يوم كحد اقصى والتي تبدأ من تاريخ التسليم، طالما كانت جميع "السلع"، وأية اكسسوارات و/أو أدوات ومكونات مرتبطة بها (إلى جانب العبوات الأصلية) في حالتها الأصلية عندما تم شراؤها واستلامها. لذا يتعهد البائع بالتقيد بمعايير سياسة الإرجاع "للموقع"، بغض النظر عن أية سياسة إعادة أخرى.

14.سيعمل فريق دعم "العملاء" التابع "للموقع" على ترتيب إعادة "سلع" "البائع" عبر البريد السريع "وبواسطة شركة شحن، عندها يتم إعادة المبلغ كاملا "للعميل" . اما إذا تم اعادة "السلعة" بسبب عيب فيها من قبل" البائع"، يكون لحلاوتك.كوم الحق في مطالبة "البائع" برسوم الشحن.

15.لا يترتب على البائع أي عمولة للموقع في حال ارجاع السلعة او استبدالها بسلعة أخرى من بائع آخر.

16.يجب على البائع تفحص وقبول جميع "السلع" المعادة خلال أربع وعشرين (24) ساعة من وقت اعادتها، حتى يتم إعادة المال للعميل.

17.يحتفظ "الموقع" بحق تغيير سياسة الإرجاع الخاصة به بشكل دائم أو موقت في أي وقت وذلك تماشيا مع أية قوانين وأنظمة محلية سارية أو اي وقت يراه "الموقع" مناسبا او ضروري لذلك.

18.يتعهد "البائع" بالتعامل مع أية شكاوى من قبل العملاء خلال مدة 48 ساعة، حيث تبدأ هذه المدة حال استلام المشكلة أو الشكوى من قبل "العميل".

الأحكام والشروط

1.دور حلاوتك.كوم.  توفر حلاوتك.كوم نظام متصل بالإنترنت للبائعين والمشترين لتنفيذ المعاملات. وتعمل حلاوتك.كوم فقط على تسهيل هذه المعاملات وهي ليست منخرطة في المعاملة الفعلية المادية أو "غير المتصلة بالإنترنت" بين البائعين والمشترين كما تزود حلاوتك.كوم البائعين الأدوات التقنية الأساسية اللازمة، بما يتضمن نظام إدارة الطلبات، وآليات الدفع، وخدمات توصيل الإرساليات، وخدمات العملاء. ويحق للبائع، كونه يحمل هذه الصفة، عرض السلع على الموقع على ان لا تكون هذه السلع صنفا محظورا بموجب قانون المملكة العربية السعودية. كما لا يجوز للبائع عرض أي صنف أو رابط أو نشر أي مواد تنتهك أية حقوق للملكية الفكرية لأطراف ثالثة (بما يتضمن حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع، والأسرار التجارية) أو حقوق التملك الأخرى (بما في ذلك الحقوق العامة او الخاصة) .

2.أمن التسجيل وكلمة المرور. يقتصر استخدام الموقع والخدمات بالأطراف التي يمكنها الدخول في العقود وإبرامها بموجب القانون المطبق. يتعين على البائع عند التسجيل تزويد اسمه الحقيقي، عنوانه، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وأية وثائق إضافية أخرى ومعلومات دقيقة وكاملة وفق ما تفتضيه حلاوتك.كوم لاستخدام خدماتها وإدخال كلمة المرور. يمكن استخدام كلمة المرور فقط للدخول إلى الموقع، واستخدام الخدمات، وتنفيذ المعاملات، وللدخول إلى حساب البائع وتفقده. يتحمل البائع وحده مسؤولية المحافظة على أمن كلمة المرور هذه وعدم إفشائها إلى أي طرف ثالث غير مخول من قبل البائع باستخدام حسابه. يتحمل البائع وحده مسؤولية أي استخدام أو إجراء يتخذ تحت بند كلمة المرور على هذا الموقع. إذا تعرضت كلمة المرور للتهديد، يجب على البائع تغييرها.

3.معاملات البائع. يعرض البائع السلع بسعر محدد، ويحدد البائع وحده ("سعر البيع") ويوافق البائع على منح حلاوتك.كوم عمولة على سعر البيع عن كل منتج يباع بواسطة حلاوتك.كوم. وهكذا فإن البائع ملزم ببيع السلع بالسعر المذكور للمشترين الذين يلبون شروط البائع. يتعهد البائع ويضمن عند عرض أي صنف بسعر معين للمشترين المحتملين أن البائع يتمتع بالحق والقدرة على البيع وأن العرض دقيق وحديث ومكتمل وليس مضللا أو خادعا.

4.خدمة إنجاز البيع. يفوض البائع حلاوتك.كوم عند التسجيل أو عند استخدام الخدمات كوكيل للبائع لغايات تحصيل وإنجاز الدفعات، ورد المال والتسويات لمعاملات البائع، واستلام والاحتفاظ بريع المبيعات نيابة عن البائع، وتحويل ريع المبيعات إلى حساب البائع المصرفي، واستيفاء الرسوم من بطاقة ائتمان البائع، والتسديد لصالح حلاوتك.كوم المبالغ المستحقة على البائع طبقا لاتفاقية الخدمات هذه أو الاتفاقيات الأخرى التي قد يعقدها البائع مع حلاوتك.كوم .

5.تحويل الدفعات سيتم تحويل ريع المبيعات إلى حساب "البائع" الإلكتروني في الموقع ومن ثم سيتم تحويله لحسابه البنكي.

6.الاحتفاظ بالحقوق. تحتفظ حلاوتك.كوم بحق تحديد وتغيير المحتوى، والشكل، والتصميم، والوظائف وكافة الجوانب الأخرى للموقع والخدمات. ويمكن لحلاوتك.كوم وفق ما تراه مناسبا احتجاز أي من معاملات البائع من أجل الاستقصاء، أو رفض إنجازها، أو تقييد وجهات شحنها، أو إيقافها و/أو إلغاؤها. ويحق لحلاوتك.كوم كذلك رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب كان. إذا خلصت حلاوتك.كوم مثلا إلى أنه وبناء على المعلومات المتوفرة لديها أن أفعال البائع و/أو أداؤه قد يؤدي إلى نزاعات مع المشترين أو إعادة الرسوم أو اي مطالبات أخرى، عندها يحق لحلاوتك.كوم، وفق تقديرها الخاص، تأجيل مباشرة أية تحويلات واحتجاز أية دفعات واجبة الدفع أو مستحقة للبائع بارتباط مع الخدمات أو اتفاقية خدمات البائع هذه إلى حين إنجاز جميع التحريات المتعلقة بأفعال البائع و/أو أداؤه بارتباط مع هذه الاتفاقية. لا تتحمل حلاوتك.كوم المسؤولية القانونية أمام البائع إذا تصرفت طبقا لشروط هذا القسم.

7.حقوق الملكية الفكرية. يفوض "البائع" بموجب هذه الوثيقة حلاوتك.كوم بعرض وإظهار وتقديم واستخدام شعارات "البائع"، وأسمائه التجارية وعلاماته التجارية، و/أو أية حقوق أخرى تخص الملكية الفكرية وذلك "للعملاء" بأي طريقة تراها مناسبة. يلتزم "البائع" بالحصول على موافقة حلاوتك.كوم الخطية، قبل استخدام أي من شعارات حلاوتك.كوم، وأسمائها التجارية وعلاماتها التجارية، و/أو أية حقوق ملكية فكرية أخرى تخصها. تبقى حلاوتك.كوم المالك الوحيد لحقوقها بالملكية الفكرية، بما يشمل ولا يقتصر على التصوير الفوتوغرافي، معاينة الصور، كتابة النصوص الإعلانية، وأي دعم آخر لتطوير المحتوى الذي تقدمه "للبائع"، وأية معلومات مقدمة "للبائع" بغض النظر عن الموافقة التي قد تمنح "للبائع" طبقا لأي من مواد هذه "الاتفاقية" ولا يجوز استخدامها بدون موافقة حلاوتك.كوم.

8.السرية. يلتزم كل طرف ببذل أقصى الجهود بالحفاظ على السرية التامة، وعليه إلزام جميع موظفيه، ومدرائه ووكلائه، وممثليه، بالمحافظة على السرية التامة لجميع المعلومات التجارية والفنية المكتسبة بواسطته فيما يخص الطرف الآخر نتيجة لهذه الاتفاقية لا يجوز لأي طرف

9.النزاعات. لا تعتبر حلاوتك.كوم وكيلة عن "البائع" أو "العميل" مهما كانت الغاية، باستثناء ما هو مذكور هنا، ولا تضمن حلاوتك.كوم وليس لديها رغبة بان تكون وكيل أي من الطرفين وليس لديها اية ارتباط في حل أية نزاعات بين الطرفين فيما يتعلق بأية معاملة أو ما ينتج عنها. يحق لحلاوتك.كوم الحصول على تعويض من "البائع" بما يتضمن ولا يقتصر على أية أضرار، وتكاليف، ورسوم، ورسوم ناجمة عن مطالبة طرف ثالث بما فيها "العملاء" وذلك بسبب أفعال "البائع" و/أو تقصيره بالقيام بأعماله فيما يخص بيع المنتجات و/او تأدية واجباته "" خلال مدة هذه "الاتفاقية"

10.الاستقصاء. يحق لحلاوتك.كوم، دون أن تكون ملزمة، بمراقبة أي نشاط ومحتوى مصاحب لهذا الموقع والاستقصاء وفق ما تراه مناسبا. كما يحق لحلاوتك.كوم استقصاء أي خرق لسياساتها أو شكاوى يبلغ عنها واتخاذ الإجراء الذي تعتبره مناسبا. وقد يتضمن هذا الإجراء، إصدار التحذيرات، أو تعليق الخدمة أو إنهاؤها، أو عدم منح إمكانية الوصول، و/أو إزالة أي مواد عن الموقع، بما يتضمن عروض السلع. تحتفظ حلاوتك.كوم بالحق والحرية المطلقة بإزالة أو تفحص أو تحرير أي محتوى يخرق هذه الشروط أو يعتبر مثيرا للاعتراض والرفض.

11.إفشاء المعلومات. تحتفظ حلاوتك.كوم كذلك بحق الإبلاغ عن أي نشاط يشتبه بأنه يخرق أي قانون أو نظام لدى مسؤولي تطبيق القانون أو المشرعين. وفي سبيل التعاون مع الأوامر الحكومية، أو لحماية أنظمة ومشتري حلاوتك.كوم، أو لضمان نزاهة وسير عمل أنشطة وأنظمة حلاوتك.كوم، يحق لحلاوتك.كوم الوصول إلى أية معلومات والإفصاح عنها إذا اعتبرت ذلك ضروريا أو ملائما، بما يتضمن ولا يقتصر على بيانات الاتصال، ومعلومات عناوين IP ومعلومات حركة المرور، وتاريخ الاستخدام، والمحتوى المنشور.

12.القانون الحاكم والولاية القضائية. تحكم هذه الاتفاقية وتفسر طبقا لقوانين المملكة العربية السعودية تتم إحالة أي نزاع مرتبط بهذه الاتفاقية إلى المحاكم المختصة بالمملكة.

14. الإنهاء. يحق لحلاوتك.كوم، وفق حرية تقديرها، إنهاء هذه الاتفاقية، والوصول إلى "الموقع" أو "الخدمات" فورا بدون إشعار مسبق ولأي سبب كان. ويحق لحلاوتك.كوم، وفق حرية تقديرها، منع أي بائع من عرض "السلع". في حال إنهاء هذه "الاتفاقية"، تحتفظ حلاوتك.كوم بحق احتجاز مبلغ من الدفعات التي يجب تسديدها للبائع ومستحقة على حلاوتك.كوم أو مشتريها، تحدد حلاوتك.كوم أنه كاف لتغطية إعادة الرسوم ورد المال والتسويات أو المبالغ الأخرى التي دفعت للمشترين بارتباط مع معاملات البائع من حساب البائع.

بنود عامة

1. علاقة الطرفين. يقر ويوافق الاطراف على أن العلاقة بينهم هي علاقة متعاقدين مستقلين. لا يجوز تفسير هذه الاتفاقية أو أية بنود في هذه "الاتفاقية"، على أنها تشكل شراكة، وكالة، وظيفة، مشروع تضامن، او أي علاقة أخرى.

3. قابلية التجزؤ. إذا اعتبرت أي فقرة من هذه "الاتفاقية" غير قانونية أو باطلة أو غير قابلة للتطبيق لأي سبب كان، عندها تعتبر تلك الفقرة قابلة للفصل عن هذه الشروط والأحكام ولا تؤثر على صلاحية أو قابلية تطبيق الفقرات المتبقية.

5. عدم جواز التنازل. لا تعتبر حلاوتك.كوم متنازلة عن اي من حقوقها أو التعويضات المتاحة لها والمذكورة في هذه “الاتفاقية” إلا إذا كان هذا التنازل خطيا وموقعا من المفوض بالتوقيع عنها. لا يعتبر أي تأخير أو تقصير من قبل حلاوتك.كوم في ممارسة حقوقها أو التعويضات المتاحة لها عائقا أو يفسر كتنازل. لا تعتبر الممارسة المنفردة أو الجزئية لحق أو عملية تصحيحية ممارسة أخرى لأي من الحقوق أو العمليات التصحيحية الأخرى. لا يمثل إخفاق حلاوتك.كوم في تطبيق التأدية الحازمة لأي من الفقرات لهذه الاتفاقية تنازلا عن حقها في تطبيق هذه الفقرة لاحقا أو أي فقرات أخرى من هذه "الاتفاقية".